¿Cómo te podemos ayudar?

Aquí encontrarás las respuestas a tus dudas

Webinar

Es un espacio dedicado para ti, y más de nuestros clientes en donde nos reunimos el equipo de Onboarding y Account Management con el objetivo de guiarte en el proceso y en el uso adecuado de herramientas para brindarte un mejor servicio.

Webinar

Es un espacio dedicado para ti, y más de nuestros clientes en donde nos reunimos el equipo de Onboarding y Account Management con el objetivo de guiarte en el proceso y en el uso adecuado de herramientas para brindarte un mejor servicio.

Guías de solución

Guías de estrategia

Analiza información sobre tus ventas

Guías de implementación

Durante el proceso te ayudaremos a gestionar la activación de tu cuenta en nuestro sistema y haremos el enlace con las aplicaciones de delivery para que puedas empezar a operar en el menor tiempo posible.

¿Qué necesito para empezar a operar?

Es importante contar con la siguiente información para que puedas operar con nosotros

• Plantilla de Menú completada
- Recuerda que debes de incluir el nombre de tu producto como aparece en tus empaques, precio y una carpeta con todas las fotos de tus productos.
• Generar una orden de entrega
- (Shipping manifest) indicando el día, hora e inventario
El día que lleves producto a nuestros centros recuerda que deben de estar en su empaque final ya que por temas de sanidad no podemos manipular el producto.

Instalación y entrenamiento

Inventory central

- Ver los reportes de:

- Ventas totales.
- Número total de órdenes generadas.
- Items de tu menú con más ventas por unidad individual.
- Ventas perdidas por problemas operacionales.
- Tiempo de actividad de tus tiendas.

Clientes

¿Cómo utilizar nuestro nuevo sistema de inventarios?

Para ingresar al portal, simplemente inicia sesión en tu Inventory center con las credenciales que te proporcionamos.

Página de Inicio Inventoy central

1. Tablero de Seguimiento -Resumen de tus ventas.
2. Reportes - Visualiza reportes de tus ventas, plataformas, etc.
3. Ubicaciones - Encuentra las ubicaciones que tienes y sus horarios.
4. Inventario Nuevo - Visualiza tu inventario al día por sucursal.

Inventarios

Visualiza los detalles de tus sucursales

¿Cómo programar entrega de mercancía?

NOTA Es necesario programar envíos de mercancía a nuestros centros a partir de este momento.

La programar envíos de mercancía a nuestros centros a partir de este momento.

SUMAMENTE IMPORTANTE GENERAR ORDEN DE COMPRA PARA ENTREGAR MERCANCÍA

Generando Pedidos

Proporciona información principal.

1. Centro Destino.
2. Fecha.
3. Horario.
4.Tipo de almacenaje.
5.Tipo de entrega.

Revisar Pedido

Puede editar el pedido hasta el momento que sea aprobado y finalizado.

Manifestos de pedidos

Puede encontrar pedidos anteriores y futuros aquí. Los pedidos futuros indicarán que estamos a punto de recibir nueva mercancía a nuestros centros.

SOLO PARA CLIENTES DE VIRTUAL STORES

¿Cómo realizar mi pago?

Recibiste un correo electrónico como el que se muestra a continuación, en él encontrarás:

1. Fecha de emisión.
2. Límite de pago.
3. Horario.
4. Total.
5. Banco al que debes pagar.
6. CLABE.
7. Beneficiario.
8. Tipo de entrega.

Haz click en el botón de “Ver mi cuenta” para ingresar en tu portal de clientes.

Para pagar selecciona la factura que deseas pagar, puedes seleccionar una o varias y pagarlas en un sólo movimiento.

Da click en "pagar".

Podrás utilizar el método de pago de tu preferencia. Selecciona una de las opciones.

Instrucciones para pagar con transferencia

Puedes pagar por transferencia electrónica, ya sea en ventanilla o banca en línea, sólo tienes que escoger en la siguiente pantalla.

Con la información, realiza el pago con tu app bancaria o acude a la ventanilla.

Instrucciones para pagar con tarjeta de crédito o débito.

Si seleccionas pago con tarjeta el sistema te redirige a la página para ingresar los datos de tu tarjeta. La cantidad a pagar ya está configurada como puedes ver en la captura a continuación.

¿Cómo puedo obtener mi factura?

Ingresar a tu portal de Por cobrar.
Seleccionar la factura que quieres descargar en base a la fecha de emisión o de vencimiento.
Ir a la última columna de la derecha que dice archivo.
Dar click en el símbolo de descargar, tal y como aparece en la captura de pantalla.
Listo. Una vez descargado podrás tener una mejor visualización y podrás guardarlo en tu dispositivo.
A través de la plataforma de pago podrás pagar ágilmente las facturas con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Centros de entrega México

CDMX

Nápoles

Mártires de Tacubaya 62, Tacubaya, Miguel Hidalgo, 11870 Ciudad de México, CDMX.

Lunes, Martes, Jueves y Viernes

8:00 AM – 12:00 PM

Miércoles

10:00 AM – 5:00 PM (CEDIS)

Polanco

Lago Onega 160, Modelo Pensil, Miguel Hidalgo, 11450 Ciudad de México, CDMX.

10:00 AM – 1:00 PM

Lindavista

Av. Insurgentes Nte. 1314 Capultitlan, Gustavo A. Madero, 07370 Ciudad de México, CDMX.
8:00 AM – 12:00 AM || 3:00 PM – 5:00 PM

Roma

Dr. M. Villada 71Doctores, Cuauhtémoc, 06720 Ciudad de México, CDMX.

8:00 AM – 12:00 PM

Insurgentes

Gral. Anaya 21Merced Gómez, Álvaro Obregón, 01600 Ciudad de México, CDMX.
8:00 AM – 12:00 AM || 3:00 PM – 5:00 PM

Pedregal

Lic. Francisco Benítez 93Progreso, Álvaro Obregón, 01080 Ciudad de México, CDMX.

8:00 AM – 12:00 PM

Santa fe

Constituyente héctor Victoria 125 Rosa Torres, Cuajimalpa de Morelos, 05200 Ciudad de México, CDMX.

8:00 AM – 12:00 PM

Guadalajara

Ciudad del sol

Calle Volcán Cofre de Perote 5083Colli Urbano, 45070 Zapopan, Jal.

8:00 AM – 11:00 AM

Av. Mexico

Alfredo R. Plascencia 216Santa Teresita, 44600 Guadalajara, Jal.

11:00 AM – 1:00 PM